Условия обмена или возврата товара

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» непродовольственные товары делятся на товары надлежащего и ненадлежащего качества.

К товарам надлежащего качества относится любой качественный товар, который вы передумали оставлять себе. Товар соответствует заявленному описанию и размерной сетке, у него нет недостатков. Значит, если вы ошиблись и заказали неверный размер, обменять товар нельзя.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.




Возврат товара ненадлежащего качества

Срок возврата товара

  • Товары ненадлежащего качества — это, по сути, товары с браком. Если на товаре есть недостатки: некачественный рисунок, дырки, сморщенные швы, напечатан другой принт, размер товара не соответствует размерной сетке, это товар ненадлежащего качества.

  • Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение 21 дня с момента получение товара.

  • Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. В заявку обязательно прикрепляются фотографии.

    Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.
  • В случае если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может получить замену товара или оформить требование на возврат денежных средств.

  • В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы, подлежат возмещению Продавцом.

    * Настоящие правила носят рекомендательный характер и не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований Продавцу, предусмотренных действующим законодательством.

Наши преимущества

Собственное
производство

На собственном производстве мы используем самое современное японское оборудование, сертифицированное международной организацией ISO.

Экологичные
материалы

В своей продукции мы используем только оригинальные гипоаллергенные чернила Epson, безопасные даже для самых маленьких детей.

Яркие
принты

Огромное количество принтов на любой вкус.

Гарантия
качества

Вся наша продукция прошла сертификацию, хлопковый трикотаж и чернила имеют сертификаты Oeko-Tex.

Гарантии

Мы внимательно следим за качеством и безопасностью материалов, используемых на производстве. Все изделия, представленные в нашем магазине, прошли сертификацию качества. Ознакомиться с каждым из сертификатом можно на этой странице.

Хлопковый трикотаж и чернила, которые мы используем при создании изделий, также прошли сертификацию OEKO-TEX®. Знак о прохождении данной сертификации гарантирует безопасность и экологичность произведенной продукции.